1. VERZEND- EN LEVERINGSBELEID
Bij Look bieden we GRATIS standaardlevering naar elk adres binnen Global. Houd er wel rekening mee dat we niet leveren aan postbussen, militaire en verboden gebieden, alle marinehavens en Jurong-eiland.
Aan de voorkant leveren we aan de meeste landen waar onze logistieke partners vestigingen hebben en terwijl we ernaar streven om onze tarieven betaalbaar te houden, ligt onze focus op het snel, snel en veilig bij je krijgen van de artikelen. Voor een lijst met landen waar we aan leveren en onze kosten, kun je het artikel selecteren en doorgaan naar de kassapagina, want de kosten zijn gebaseerd op gewicht en volume. Als je je aflevergegevens invoert, berekenen we automatisch de afleverkosten op basis van het opgegeven adres, zonder dat je hoeft te betalen of te registreren.
2. BESTELSTATUS & VOLGEN
Alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen) worden geplaatst, worden na bevestiging van betaling binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Dit kan variëren afhankelijk van omstandigheden zoals online veiligheidscontroles, verzendbeperkingen, betalingsautorisatie, verpakking en verzending van de bestelling. Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd zodra ze zijn ontvangen.
Lokale leveringen
Er zijn 2 bezorgopties beschikbaar voor klanten, Standaard en Express koerier.
Standaard koerier - is GRATIS voor alle lokale bestellingen en het duurt ongeveer 5 werkdagen om je te bereiken vanaf het moment van bestellen.
Express koerier - is beschikbaar tegen een meerprijs van $4,00 en het duurt ongeveer 3 werkdagen om je te bereiken vanaf het moment van bestellen.
Om je nog beter van dienst te kunnen zijn, kun je zelfs de timing van je leveringen kiezen van 9.00 tot 22.00 uur, op werkdagen of op zaterdag, ongeacht of het om standaard- of expreskoeriers gaat.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met het volgnummer. Je kunt de afleverstatus van je bestellingen controleren en volgen bij onze lokale logistieke partner met je 6-cijferige bestelnummer. Er worden extra kosten in rekening gebracht voor herbezorging als er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Vermeld je contactnummer onder het adres dat je hebt geselecteerd bij het afrekenen, zodat het koeriersbedrijf contact met je kan opnemen in geval van onvoorziene omstandigheden.
Internationale leveringen
Voor alle internationale leveringen is de levertijd afhankelijk van onze logistieke partners en hun filialen. U kunt er echter op vertrouwen dat uw bestelling veilig onderweg is en u kunt de status ervan volgen hier.
3. BELASTINGEN, HEFFINGEN EN TARIEVEN
Voor alle internationale bestellingen moet je alle invoerrechten, heffingen en tarieven (indien van toepassing) betalen volgens de wetten van je land om door de douane te komen.
4. WIJZE VAN BETALING
We accepteren betalingen via VISA/MASTER credit- en debitcards, American Express en PayPal. Ga naar www.paypal.com voor meer informatie. We accepteren geen betalingen via geldautomaten of interbancaire overschrijvingen.
