Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

Noémie Noire: de eenmanszaak die opereert onder de naam Noémie Noire, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 75838877.
Webshop: de online winkel van Noémie Noire.
Klant: elke natuurlijke persoon die optreedt als consument.
Overeenkomst: elke overeenkomst gesloten tussen Noémie Noire en de klant.
Producten: lingerie, erotische lingerie en accessoires aangeboden via de webshop.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Noémie Noire en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

De aanbieding bevat een duidelijke en nauwkeurige beschrijving van de producten.
Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Noémie Noire niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.
Noémie Noire behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Alle prijzen in de webshop worden standaard weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
Noémie Noire behoudt zich het recht voor om prijzen in andere valuta weer te geven.
Als prijzen in een andere valuta worden weergegeven, is de prijs in euro’s altijd doorslaggevend. Omgerekende bedragen zijn slechts indicatief.
Bij betaling via externe betalingsproviders kunnen wisselkoersen en afrondingsverschillen optreden. Noémie Noire is niet verantwoordelijk voor afwijkingen die hieruit voortvloeien.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt voltooid.
Volledige betaling moet zijn ontvangen voordat verzending plaatsvindt.

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat de klant heeft opgegeven.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
In uitzonderlijke gevallen kunnen producten rechtstreeks door een externe leverancier worden verzonden. Dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina.
Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
Binnen deze termijn moet de klant Noémie Noire schriftelijk op de hoogte brengen via
secrets@noemie-noire.nl.
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die door hun aard niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, en waarvan het hygiënezegel na levering is verbroken.
Het herroepingsrecht is ook uitgesloten voor producten die zijn gedragen, gebruikt, die verder zijn gepast dan nodig is om het product te beoordelen, die zijn gewassen, beschadigd of op welke manier dan ook veranderd.
Deze uitsluiting is in het bijzonder van toepassing op, maar niet beperkt tot:
- ingerie en erotische lingerie;
- intieme kleding;
- pasteien, tepelbedekkers en soortgelijke accessoires;
- alle producten die bedoeld zijn voor direct contact met intieme lichaamsdelen.
Het passen van lingerie is alleen toegestaan voor zover dit nodig is om de maat en het uiterlijk te beoordelen. Elk gebruik dat verder gaat, inclusief contact met intieme delen of het verwijderen of verbreken van hygiënezegels, leidt tot het verlies van het herroepingsrecht.
Geretourneerde producten die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en niet terugbetaald.

Retourzendingen geschieden op eigen risico van de klant.
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Restituties worden binnen 14 dagen na correcte ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt.

Noémie Noire is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de desbetreffende bestelling.
Het gebruik van de producten is geheel op eigen risico van de klant.

Noémie Noire is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Overmacht omvat omstandigheden buiten de controle van Noémie Noire, zoals vertragingen veroorzaakt door vervoerders of leveranciers.

Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op de webshop.

Klachten moeten binnen een redelijke termijn schriftelijk worden ingediend via
secrets@noemie-noire.nl.
Noémie Noire streeft ernaar om binnen 14 dagen te reageren op klachten.