{"id":7576,"date":"2016-04-03T18:10:14","date_gmt":"2016-04-03T16:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/"},"modified":"2016-04-03T18:10:14","modified_gmt":"2016-04-03T16:10:14","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
\n

1. BESTELLING<\/h3>\n

1.1 Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen?<\/h4>\n

Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd aankopen doen en uitchecken als gast. <\/p>\n

Als je echter een account bij ons aanmaakt, kun je bestellen zonder dat je elke keer als je bij ons winkelt je gegevens hoeft in te voeren. Je kunt je nu meteen aanmelden, of je kunt eerst beginnen met winkelen en je account aanmaken voordat je gaat afrekenen op de winkelwagenpagina. <\/p>\n

1.2 Hoe maak ik een account aan?<\/h4>\n

Klik op “Aanmelden\/Registreren” gevolgd door “Een account aanmaken” en vul je persoonlijke gegevens in.<\/p>\n

1.3 Hoe bestel ik?<\/h4>\n

Zoek de gewenste artikelen en voeg ze toe aan je winkelmandje. Als je klaar bent, kun je doorgaan naar je winkelwagen en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt. <\/p>\n

1.4 Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen<\/h4>\n

Je kunt de artikelen toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel in het winkelwagentje van iemand anders zit, waardoor de status van het artikel wordt weergegeven als “Tijdelijk niet beschikbaar”. <\/p>\n

1.5 Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?<\/h4>\n

We accepteren betalingen via Paypal en alle belangrijke credit- en debitcards zoals Mastercard, VISA en American Express.<\/p>\n

1.6 Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?<\/h4>\n

Helaas kunnen we een eenmaal geplaatste bestelling niet meer annuleren. Zo kunnen we je bestellingen effici\u00ebnt inpakken en fouten tot een minimum beperken. Het is raadzaam om je bestelling te controleren voordat je deze plaatst. <\/p>\n

1.7 Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?<\/h4>\n

Voer de vouchercode in bij het veld “Vouchercode” en klik op “Toevoegen” in je winkelwagenpagina voordat je naar de kassa gaat. Houd er rekening mee dat we de vouchercode niet handmatig kunnen toepassen op je bestelling als je deze niet hebt ingevoerd tijdens het uitchecken. Controleer of alle informatie correct is voordat u uw aankoop bevestigt. <\/p>\n

1.8 Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?<\/h4>\n

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging dat je bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden als de betaling met je creditcard is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres zijn gecontroleerd. Je kunt de status van je bestelling ook controleren in “Mijn account” als je een geregistreerde gebruiker bent. <\/p>\n

<\/strong><\/h3>\n

2. VERZENDING & LEVERING<\/h3>\n

2.1 Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?<\/h4>\n

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De aangegeven tijd is gebaseerd op Singapore Time (UTC\/GMT +8 uur). <\/p>\n

2.2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?<\/h4>\n

De levertijd van de standaard koerier is ongeveer 5 werkdagen en die van de express koerier is ongeveer 3 werkdagen vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst. Dit geldt alleen voor leveringen in Singapore. Voor alle internationale leveringen is de levertijd afhankelijk van onze logistieke partners en hun filialen. <\/p>\n

2.3 Hoe kan ik mijn levering volgen?<\/h4>\n

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer. Je kunt de afleverstatus van je bestellingen controleren en volgen bij onze lokale logistieke partner, met je 6-cijferige bestelnummer voor alle leveringen in Singapore. <\/p>\n

Voor internationale leveringen kunt u uw bestellingen hier<\/span><\/strong><\/p>\n

2.4 Wat zijn de verzendkosten?<\/h4>\n

Alle leveringen in Singapore worden GRATIS verzonden via een standaard koerierdienst. Voor internationale leveringen kun je het artikel selecteren en doorgaan naar de kassapagina, omdat de kosten zijn gebaseerd op gewicht en volume. Bij het invoeren van je bezorggegevens berekenen we automatisch de bezorgkosten op basis van je opgegeven adres, zonder dat je hoeft te betalen of te registreren.<\/p>\n

2.5 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is bevestigd?<\/h4>\n

Helaas kunnen we bestellingen niet doorsturen zodra je bestelling is bevestigd. Zorg er daarom voor dat je het juiste verzendadres opgeeft.<\/p>\n

2.6 Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?<\/h4>\n

Het spijt ons dat we je een onvolledige bestelling hebben gestuurd. Neem contact op met ons klantenserviceteam op marketing@company.com<\/a> en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.<\/p>\n

2.7 Ik heb een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?<\/h4>\n

Onze excuses als je een defect artikel van ons hebt ontvangen. Neem contact op met ons klantenserviceteam op marketing@company.com<\/a> met een snapshot van het product en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.<\/p>\n

2.8 Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?<\/h4>\n

Onze excuses voor het verzenden van het verkeerde artikel. Neem contact op met ons klantenserviceteam op marketing@company.com<\/a> en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.<\/p>\n

2.9 Ik heb de verkeerde maat of kleur gekocht<\/h4>\n

We ruilen niet voor maat of kleur. We accepteren echter wel retourzendingen voor producten die bij ons zijn gekocht. Je kunt ons beleid voor retourneren en ruilen en de bijbehorende procedures hier<\/span> raadplegen.<\/p>\n

2.10 Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?<\/h4>\n

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op marketing@company.com<\/a> als je je pakket na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, dan helpen we je verder.<\/p>\n

2.11 Worden er extra kosten in rekening gebracht voor herlevering?<\/h4>\n

Er zijn geen extra kosten voor herlevering tot twee keer. Het is verschuldigd vanaf de derde poging.<\/p>\n

2.12 Ik heb mijn pakket nog niet binnen de gestelde termijn ontvangen. Met wie kan ik contact opnemen?<\/h4>\n

Je kunt de status van je pakket controleren via “Traceer je bestelling” op om uit te zoeken waarom het mogelijk vertraagd is. Je kunt ons ook een e-mail sturen op marketing@company.com<\/a> en dan helpen we je verder.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. BESTELLING 1.1 Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen? Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd aankopen doen en uitchecken als gast. Als je echter een account bij ons aanmaakt, kun je bestellen zonder dat je elke keer als je bij ons winkelt je gegevens hoeft in te voeren. Je […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7576","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQs - No\u00e9mie Noire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. BESTELLING 1.1 Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen? Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd aankopen doen en uitchecken als gast. Als je echter een account bij ons aanmaakt, kun je bestellen zonder dat je elke keer als je bij ons winkelt je gegevens hoeft in te voeren. Je […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"No\u00e9mie Noire\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/shop.noemienoire\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/\",\"url\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/\",\"name\":\"FAQs - No\u00e9mie Noire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-04-03T16:10:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQs\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/\",\"name\":\"No\u00e9mie Noire\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#organization\",\"name\":\"No\u00e9mie Noire\",\"url\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NN-text-logo-dark.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NN-text-logo-dark.svg\",\"width\":2096,\"height\":249,\"caption\":\"No\u00e9mie Noire\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/shop.noemienoire\",\"https:\/\/www.instagram.com\/wear.noemienoire\"],\"hasMerchantReturnPolicy\":{\"@type\":\"MerchantReturnPolicy\",\"merchantReturnLink\":\"https:\/\/noemie-noire.com\/returns-exchanges\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQs - No\u00e9mie Noire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"FAQs","og_description":"1. BESTELLING 1.1 Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen? Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd aankopen doen en uitchecken als gast. Als je echter een account bij ons aanmaakt, kun je bestellen zonder dat je elke keer als je bij ons winkelt je gegevens hoeft in te voeren. Je […]","og_url":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/","og_site_name":"No\u00e9mie Noire","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/shop.noemienoire","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/","url":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/","name":"FAQs - No\u00e9mie Noire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#website"},"datePublished":"2016-04-03T16:10:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/faqs\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQs"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#website","url":"https:\/\/noemie-noire.com\/","name":"No\u00e9mie Noire","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/noemie-noire.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#organization","name":"No\u00e9mie Noire","url":"https:\/\/noemie-noire.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/noemie-noire.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NN-text-logo-dark.svg","contentUrl":"https:\/\/noemie-noire.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NN-text-logo-dark.svg","width":2096,"height":249,"caption":"No\u00e9mie Noire"},"image":{"@id":"https:\/\/noemie-noire.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/shop.noemienoire","https:\/\/www.instagram.com\/wear.noemienoire"],"hasMerchantReturnPolicy":{"@type":"MerchantReturnPolicy","merchantReturnLink":"https:\/\/noemie-noire.com\/returns-exchanges\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7576\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noemie-noire.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}